Trio de especialistas no Segundo Encontro de 2014

Entre os dias 06 e 07 de junho a Sulati recebeu seus representantes comerciais e três especialistas em suas respectivas áreas. Cristine Heineck, psicóloga da empresa, Igor Weingartner, Gerente DPA da Dália Alimentos e Meire Brod da Dobro Comunicação. A partir de uma leitura prévia solicitada aos representantes, Cristine abordou o terceiro capítulo do livro “Liderança de alto nível”, escrito por Ken Blanchard. Questões comportamentais, como a postura e as atitudes frente ao cliente, foram debatidas para fortalecer os laços de relacionamento e fidelidade já criados, buscando oferecer um atendimento de alto nível. Afinal, segundo Ken, “em organizações de algo desempenho tudo começa e termina no cliente.” Igor, por sua vez, participou do encontro com a estrutura da Escola do Leite, apresentando o trabalho realizado pela Dália Alimentos com o gado leiteiro e oferecendo, a partir dessas informações, subsídios do campo para a argumentação do vendedor junto a seus clientes.

Por fim, Meire Brod abordou o merchandising no ponto de venda, explicando a importância da apresentação adequada do produto e a necessidade do uso correto do material publicitário oferecido. Ao fim do segundo dia, os representantes comerciais ressaltaram a importância das três abordagens, a fim de aprimorar o atendimento aos clientes e revigorar seus argumentos de venda. A cada encontro, segundo eles, se sentem mais preparados para concretizar a comercialização dos produtos Dália Alimentos. E, como forma de encerramento – e entretenimento -, toda a equipe foi visitar a Suinofest em Encantado.