Com acompanhamento de indicadores, Marketing da Sulati fortalece área comercial

Uma das tarefas do Marketing da Sulati é o acompanhamento diário dos indicadores, através de uma plataforma que permite o fortalecimento da área comercial da empresa. Conforme o Assistente Comercial Guilherme Henrique Schneider, os indicadores de desempenho são importantes porque rastreiam os resultados e monitoram a performance e assertividade da equipe de vendas. “Só é possível melhorar o que podemos medir, por isso, é fundamental monitorar os indicadores comerciais”, ressalta.

Segundo Guilherme, a plataforma é alimentada todos os dias, mas os indicadores são avaliados de forma mais profunda semanalmente e de forma individual (representante/vendedor e da equipe em geral) uma vez ao mês. É a partir disso que as decisões são feitas pelo Setor Comercial para serem repassadas aos representantes e vendedores através do Supervisor.

Desta forma, o time mantém o bom relacionamento entre clientes e as partes envolvidas, elaborando projetos com o objetivo de trazer uma boa experiência para o consumidor. Assim, gera-se um ótimo resultado de venda e satisfação para todos os envolvidos nesta grande equipe: atualmente são 29 representantes/vendedores na linha de frente de 138 cidades gaúchas, divididas em áreas de atuação.

Tarefas organizadas por área

Com o trabalho essencial de cada colaborador, o Marketing da Sulati desempenha tarefas de forma ordenada e organizada por responsáveis como o Gerente Comercial (que atua na estratégias, metas, treinamentos, monitoramento de indicadores da equipe e atendimento a clientes direto), Supervisor Comercial (responsável pelo monitoramento de indicadores e no acompanhamento de rotas), Assistente Comercial (controla gestão de estoques, elaboração de relatórios, envio de pedidos para a indústria e consulta de preços) e o Auxiliar Comercial (presta suporte comercial, elabora relatórios e faz atendimento/pós venda).

Juntos, Lado a Lado, eles desempenham suas funções enquanto planejam melhorias, como as previstas para 2023. “Queremos elevar os números de modo geral, com foco em alguns indicadores que consideramos mais relevantes, mix de produtos e positivações. Também teremos Campanha de Vendas para impulsionar a busca por esses números, além de trabalhar merchandising no PDV (ponto de venda) com o objetivo de fortalecer a marca, aumentando sua presença e visibilidade.”